Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 12 septembre 2025

La présente politique de confidentialité de ship2user, exerçant ses activités sous le nom de Patio Heat Direct, www.PatioHeatDirect.com, et c/o Dave Hammond, Fondateur et PDG, ship2user (« Société », « nous », « notre », « nos »), une entreprise enregistrée au Canada au 1525 Point O Woods Road, Mississauga, Ontario L5G 2X6, décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), par exemple lorsque vous naviguez et/ou achetez des articles listés sur ce site.

Des questions ou des préoccupations ? La lecture de cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre politique de confidentialité.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et avec les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous ne traitons pas d'informations personnelles sensibles.

Recueillons-nous des informations auprès de tiers ? Nous pouvons recueillir des informations auprès de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de médias sociaux et d'autres sources externes.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable de le faire.

Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques, notamment nos partenaires de marque, si/quand par exemple vous achetez des articles listés sur notre site, et que nous procédons ensuite à l'expédition directe du fabricant respectif à vous.

Quels sont vos droits ? Selon votre situation géographique, la loi applicable en matière de confidentialité peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles.

Comment exercez-vous vos droits ? Le moyen le plus simple d'exercer vos droits est de faire une demande d'accès aux données, ou de nous contacter. Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En bref : Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.

Informations sensibles. Nous ne traitons pas d'informations sensibles. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement concernant ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations — telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services. Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, et à des fins d'analyse interne et de rapport. Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations via des cookies et des technologies similaires.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

3. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants. Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transactions commerciales. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de toute transaction sur notre site, impliquant un produit ou un service tiers.
• Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent cette politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toute filiale, partenaires de coentreprise, ou d'autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
• Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

4. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services, à prévenir les plantages, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à aider aux fonctions de base du site. Nous permettons également à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d'analyse et de publicité, notamment pour aider à gérer et à afficher des publicités, à adapter les publicités à vos centres d'intérêt ou à envoyer des rappels de paniers d'achat abandonnés (selon vos préférences de communication). Les tiers et les fournisseurs de services utilisent leur technologie pour diffuser des publicités sur des produits et services adaptés à vos centres d'intérêt qui peuvent apparaître soit sur nos Services, soit sur d'autres sites web. Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez refuser certains cookies sont énoncées dans notre avis sur les cookies.

5. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'ÉTRANGER ?

En bref : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre, notamment au Canada et/ou aux États-Unis. Nos serveurs sont situés au Canada, mais impliquent des partenaires situés au Canada ET aux États-Unis. Si vous accédez à nos Services depuis l'un ou l'autre de ces pays ou un autre pays, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles. Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni (RU) ou de la Suisse, il se peut que ces pays n'aient pas nécessairement des lois sur la protection des données ou d'autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité et à la loi applicable.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si la loi l'exige autrement. Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne commercialisons auprès d'eux. Nous ne collectons pas sciemment, ne sollicitons pas de données auprès d'enfants de moins de 18 ans, ni ne commercialisons auprès d'eux, et nous ne vendons pas sciemment de telles informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et que vous consentez à l'utilisation des Services par ce mineur dépendant. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse dave@ship2user.com.

8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?

En bref : Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, province ou État de résidence.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement exprès et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant dave@ship2user.com. Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, n'affectera le traitement de vos informations personnelles effectué en se fondant sur des motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Informations sur le compte

Si, à tout moment, vous souhaitez consulter ou modifier les informations de votre compte ou le résilier, vous pouvez envoyer une demande par e-mail à dave@ship2uesr.com. À votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pourrons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

9. CONTRÔLES DES FONCTIONNALITÉS « DO-NOT-TRACK » (NE PAS SUIVRE)

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Do-Not-Track ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité afin que les données concernant vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et l'implémentation des signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tels, nous ne répondons pas actuellement aux signaux de navigateur DNT ni à aucun autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devrons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique de confidentialité.

10. METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois pertinentes. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de "révision" mise à jour en haut de cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant un avis bien visible de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous contacter par courriel à : dave@ship2user.com

12. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS ?

Conformément aux lois applicables de votre pays, vous pouvez soumettre une demande d'accès aux données en envoyant un e-mail à dave@ship2user.com.

13. INTELLIGENCE DU RÉSEAU SHOPIFY (ACTIVÉE) - CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS

Ce site est hébergé par Shopify et utilise les services propriétaires de « Network Intelligence » de Shopify. Cela signifie que Shopify collecte des données auprès des visiteurs et des clients, afin de fournir des services basés sur vos interactions avec ce site et d'autres marchands, ainsi qu'avec Shopify. Vos informations seront partagées avec Shopify et d'autres tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays, afin de vous fournir des services, y compris ceux qui intègrent des données de vos interactions avec d'autres marchands et avec Shopify. Vous trouverez de plus amples informations sur la page Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ICI