Politique d'expédition

Expédition à / Destination 

Le produit est expédié directement depuis l'usine du fabricant respectif, à des clients partout aux États-Unis et au Canada. 

Compagnie de fret 

Nous nous réservons le droit de choisir la compagnie de fret et la méthode d'expédition utilisées. Le fret est calculé lors du paiement, et le prix du fret est basé sur le poids total de l'achat et la destination. Nous nous réservons le droit de modifier/changer/éditer les prix du fret, dans les situations où le site a mal calculé ou sous-facturé le fret ; dans de telles circonstances où le site a sous-facturé ou sur-facturé le fret, nous vous contacterons pour en discuter, avant de procéder à l'expédition des marchandises. Les erreurs de fret ne se produisent que dans de rares situations, par exemple, si/lorsqu'un client est situé dans un endroit très éloigné, ou avec un accès uniquement par voie d'eau, notre site peut sous-facturer le fret, et nous devrons traiter la transaction de manière ponctuelle et discuter pour déterminer la meilleure ligne de conduite. 

Délai de livraison

Les articles en stock quittent généralement l'entrepôt dans un délai d'une semaine, cependant la plupart des équipements nécessitent un certain délai de production, généralement de 1 à 4 semaines, et parfois un délai plus long. 

Veuillez nous contacter pour une mise à jour sur l'état actuel des délais de production. 

Lorsque nous recevons une commande et la transmettons à l'entrepôt pour l'expédition, l'entrepôt nous fournira alors une date d'expédition prévue, que nous vous communiquerons. 

Le service terrestre LTL est utilisé pour la plupart de nos livraisons, et occasionnellement pour les commandes plus petites ou à boîte unique, FEDEX ou UPS. 

Quelle que soit la compagnie de fret que nous utilisons, pour la plupart des commandes expédiées aux clients aux États-Unis ou au Canada, le temps de transit sera de l'ordre de 3 à 7 jours une fois que le ou les articles seront entre les mains de la compagnie de fret. 

Bien que très rares, des problèmes de rupture de stock peuvent survenir, ce qui peut entraîner des retards. Les articles en rupture de stock ou nécessitant un assemblage/une production finale peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant d'être expédiés. Nous communiquerons avec vous s'il y a des problèmes ayant un impact sur le délai de livraison. Notre objectif est de sous-promettre et de sur-livrer, nous essaierons donc toujours de guider au mieux nos clients, afin que les attentes soient réalistes et que les objectifs soient atteints. Nous vous suggérons de faire preuve de prudence lors de la réservation d'une installation, lorsque le délai de livraison/d'expédition n'est pas certain à 100 %.