Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour le 19 octobre 2024

ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS LÉGALES

Nous sommes ship2user, exerçant sous les noms commerciaux Patio Heat Direct, PatioHeatDirect, et c/o Dave Hammond, Fondateur & PDG, ship2user (« Société », « nous », « notre », « nos »), une entreprise enregistrée en Ontario, Canada, au 1525 Point O Woods Road, Mississauga, Ontario L5G 2X6.

Nous exploitons le site web http://www.PatioHeatDirect.com (le « Site »), ainsi que tout autre produit ou service connexe qui fait référence à ces conditions légales (les « Conditions Légales ») ou les contient (collectivement, les « Services »).

Patio Heat Direct (.com) est un distributeur en ligne de « chauffages de terrasse », spécialisé dans les produits fabriqués par IR Energy Inc. et Schwank Ltd., desservant des clients commerciaux, industriels, de détail et hôteliers à travers le Canada et les États-Unis. Nous expédions directement depuis nos partenaires de marque respectifs. Toutes les transactions sont effectuées via notre processus de paiement en ligne sécurisé. http://www.PatioHeatDirect.com est exploité par ship2user, un fournisseur de solutions d'affaires en commerce électronique basé en Ontario, Canada, fondé en 2004 par Dave Hammond, de la région du Grand Toronto. Entreprise familiale, l'objectif de ship2user est de fournir une plateforme conviviale et efficace pour trouver et acheter vos produits, d'être un ambassadeur de marque pour nos partenaires et de maintenir une satisfaction client à 100 %. Nous apprécions sincèrement votre visite et nous nous réjouissons de vous servir !

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +1 (289) 809-6762, par e-mail à dave@ship2user.com, ou par courrier à 1525 Point O Woods Road, Mississauga, Ontario L5G 2X6, Canada.

Tous les prix sont affichés par défaut en dollars canadiens, mais vous pouvez utiliser le sélecteur de devise en haut à gauche pour choisir le CAD ou l'USD.

Les présentes Conditions Légales constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, que ce soit à titre personnel ou au nom d'une entité (« vous »), et ship2user, concernant votre accès et votre utilisation des Services. Vous acceptez qu'en accédant aux Services, vous avez lu, compris et accepté d'être lié par toutes les présentes Conditions Légales. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'ENSEMBLE DE CES CONDITIONS LÉGALES, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D'UTILISER LES SERVICES ET VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT TOUTE UTILISATION.

Les conditions supplémentaires ou les documents qui peuvent être publiés sur les Services de temps à autre sont expressément incorporés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'apporter des changements ou des modifications aux présentes Conditions Légales à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la « dernière mise à jour » des présentes Conditions Légales, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les présentes Conditions Légales pour rester informé des mises à jour. Vous serez soumis aux changements apportés à toute Conditions Légales révisée, et serez réputé en avoir pris connaissance et les avoir acceptés, par votre utilisation continue des Services après la date de publication de ces Conditions Légales révisées.

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser ou à s'inscrire aux Services.

Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Conditions Légales pour vos archives.

1. NOS SERVICES

Les informations fournies lors de l'utilisation des Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par toute personne ou entité dans toute juridiction ou tout pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation ou nous soumettrait à une exigence d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. En conséquence, les personnes qui choisissent d'accéder aux Services depuis d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables.

Les Services ne sont pas conçus pour se conformer aux réglementations spécifiques à l'industrie (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), etc.), donc si vos interactions étaient soumises à de telles lois, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Vous ne pouvez pas utiliser les Services d'une manière qui violerait le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre propriété intellectuelle

Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle de nos Services, y compris tout le code source, les bases de données, les fonctionnalités, les logiciels, les conceptions de sites web, les fichiers audio, vidéo, les textes, les photographies et les graphiques des Services (collectivement, le « Contenu »), ainsi que les marques de commerce, marques de service et logos qui y sont contenus (les « Marques »).

Notre Contenu et nos Marques sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce (et diverses autres lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale) et les traités aux États-Unis et dans le monde entier.

Le Contenu et les Marques sont fournis dans ou via les Services « TELS QUELS » pour votre usage personnel, non commercial ou à des fins commerciales internes uniquement.

Votre utilisation de nos Services

Sous réserve de votre conformité aux présentes Conditions Légales, y compris la section « ACTIVITÉS INTERDITES » ci-dessous, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour :

• accéder aux Services ; et
• télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu auquel vous avez dûment accédé, uniquement pour votre usage personnel, non commercial ou à des fins commerciales internes.

Sauf disposition contraire dans cette section ou ailleurs dans nos Conditions Légales, aucune partie des Services et aucun Contenu ou Marques ne peuvent être copiés, reproduits, agrégés, republiés, téléchargés, postés, affichés publiquement, encodés, traduits, transmis, distribués, vendus, concédés sous licence ou exploités d'une autre manière à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite préalable expresse.

Si vous souhaitez utiliser les Services, le Contenu ou les Marques d'une manière autre que celle décrite dans cette section ou ailleurs dans nos Conditions Légales, veuillez adresser votre demande à : dave@ship2user.com. Si nous vous accordons un jour la permission de publier, reproduire ou afficher publiquement une partie de nos Services ou de notre Contenu, vous devez nous identifier comme les propriétaires ou les concédants des Services, du Contenu ou des Marques et vous assurer que tout avis de droit d'auteur ou de propriété apparaît ou est visible lors de la publication, de la reproduction ou de l'affichage de notre Contenu.

Nous nous réservons tous les droits non expressément concédés à vous concernant les Services, le Contenu et les Marques.

Toute violation de ces Droits de Propriété Intellectuelle constituera une violation substantielle de nos Conditions Légales et votre droit d'utiliser nos Services sera immédiatement résilié.

Vos soumissions

Veuillez examiner attentivement cette section et la section « ACTIVITÉS INTERDITES » avant d'utiliser nos Services afin de comprendre (a) les droits que vous nous accordez et (b) les obligations que vous avez lorsque vous publiez ou téléchargez du contenu via les Services.

Soumissions : En nous envoyant directement toute question, commentaire, suggestion, idée, retour d'information ou autre information concernant les Services (« Soumissions »), vous acceptez de nous céder tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à cette Soumission. Vous acceptez que nous soyons propriétaires de cette Soumission et que nous soyons autorisés à l'utiliser et à la diffuser sans restriction à toute fin légale, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation pour vous.

Vous êtes responsable de ce que vous publiez ou téléchargez : En nous envoyant des Soumissions via toute partie des Services, vous :

• confirmez que vous avez lu et accepté nos « ACTIVITÉS INTERDITES » et que vous ne publierez, n'enverrez, ne publierez, ne téléchargerez ni ne transmettrez via les Services aucune Soumission illégale, harcelante, haineuse, nuisible, diffamatoire, obscène, intimidante, abusive, discriminatoire, menaçante envers toute personne ou groupe, sexuellement explicite, fausse, inexacte, trompeuse ou induisant en erreur ;
• dans la mesure permise par la loi applicable, renoncez à tout droit moral sur une telle Soumission ;
• garantissez que toute Soumission de ce type est originale de votre part ou que vous avez les droits et licences nécessaires pour soumettre de telles Soumissions et que vous avez pleine autorité pour nous accorder les droits mentionnés ci-dessus concernant vos Soumissions ; et
• garantissez et déclarez que vos Soumissions ne constituent pas des informations confidentielles.

Vous êtes seul responsable de vos Soumissions et vous acceptez expressément de nous rembourser toutes les pertes que nous pourrions subir en raison de votre violation de (a) cette section, (b) les droits de propriété intellectuelle de tout tiers, ou (c) la loi applicable.

3. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR

En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous soumettez seront véridiques, exactes, actuelles et complètes ; (2) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et mettrez à jour rapidement ces informations d'inscription si nécessaire ; (3) vous avez la capacité juridique et vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Légales ; (4) vous n'êtes pas mineur dans la juridiction où vous résidez ; (5) vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un bot, un script ou autre ; (6) vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et (7) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services (ou de toute partie de ceux-ci).

4. INSCRIPTION DE L'UTILISATEUR

Vous pourriez être tenu de vous inscrire pour utiliser les Services. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d'utilisateur que vous avez choisi si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

5. PRODUITS

Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs, les caractéristiques, les spécifications et les détails des produits disponibles sur les Services. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs, les caractéristiques, les spécifications et les détails des produits seront exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'autres erreurs, et votre affichage électronique peut ne pas refléter fidèlement les couleurs et les détails réels des produits. Tous les produits sont soumis à disponibilité, et nous ne pouvons garantir que les articles seront en stock. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont sujets à changement.

6. ACHATS ET PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Autres, à notre discrétion, et comme indiqué dans la section de paiement du site

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via les Services. Vous acceptez en outre de mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris l'adresse e-mail, le mode de paiement et la date d'expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire. La taxe de vente sera ajoutée au prix des achats si nous le jugeons nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Tous les paiements seront effectués en USD ou en CAD (utilisez le sélecteur de devise déroulant pour choisir).

Vous acceptez de payer tous les frais aux prix alors en vigueur pour vos achats et tous les frais d'expédition applicables, et vous nous autorisez à débiter votre fournisseur de paiement choisi pour ces montants lors de la passation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute de prix, même si nous avons déjà demandé ou reçu le paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via les Services. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, le même mode de paiement, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des revendeurs, des détaillants ou des distributeurs.

7. POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez consulter notre Politique de retour affichée sur les Services avant d'effectuer tout achat.

8. ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les mettons à disposition. Les Services ne peuvent être utilisés en relation avec des activités commerciales, sauf celles qui sont spécifiquement approuvées ou autorisées par nous.

En tant qu'utilisateur des Services, vous vous engagez à ne pas :

• Récupérer systématiquement des données ou d'autres contenus des Services pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire sans notre autorisation écrite.
• Nous tromper, nous frauder ou nous induire en erreur, ainsi que d'autres utilisateurs, notamment en tentant de découvrir des informations de compte sensibles telles que les mots de passe des utilisateurs.
• Contourner, désactiver ou interférer de toute autre manière avec les fonctionnalités de sécurité des Services, y compris les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout Contenu ou qui imposent des limitations à l'utilisation des Services et/ou du Contenu qu'ils contiennent.
• Dénigrer, ternir ou nuire de toute autre manière, à notre avis, à nous et/ou aux Services.
• Utiliser toute information obtenue des Services dans le but de harceler, d'abuser ou de nuire à une autre personne.
• Faire un usage inapproprié de nos services de support ou soumettre de faux rapports d'abus ou de mauvaise conduite.
• Utiliser les Services d'une manière incompatible avec les lois ou réglementations applicables.
• S'engager dans un cadrage non autorisé ou un lien vers les Services.
• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou tout autre matériel, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication continue de texte répétitif), qui interfère avec l'utilisation et la jouissance ininterrompues des Services par une partie ou modifie, altère, perturbe, altère ou interfère avec l'utilisation, les caractéristiques, les fonctions, le fonctionnement ou la maintenance des Services.
• S'engager dans toute utilisation automatisée du système, telle que l'utilisation de scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou l'utilisation de tout outil d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données.
• Supprimer l'avis de droit d'auteur ou d'autres droits de propriété de tout Contenu.
• Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne ou utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur.
• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) tout matériel agissant comme un mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, y compris, sans limitation, des images GIF transparentes (« gifs »), des pixels 1×1, des balises web, des cookies ou d'autres dispositifs similaires (parfois appelés « logiciels espions » ou « mécanismes de collecte passive » ou « pcm »).
• Interférer avec, perturber ou créer une charge excessive sur les Services ou les réseaux ou services connectés aux Services.
• Harceler, ennuyer, intimider ou menacer l'un de nos employés ou agents engagés dans la fourniture d'une partie des Services.
• Tenter de contourner toute mesure des Services conçue pour empêcher ou restreindre l'accès aux Services, ou à toute partie des Services.
• Copier ou adapter le logiciel des Services, y compris, mais sans s'y limiter, Flash, PHP, HTML, JavaScript ou d'autres codes.
• Sauf autorisation de la loi applicable, déchiffrer, décompiler, désassembler ou procéder à l'ingénierie inverse de tout logiciel faisant partie des Services ou les constituant de quelque manière que ce soit.
• Sauf si cela résulte d'une utilisation standard des moteurs de recherche ou des navigateurs Internet, utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, y compris, sans limitation, tout araignée, robot, utilitaire de triche, scraper ou lecteur hors ligne qui accède aux Services, ou utiliser ou lancer tout script ou autre logiciel non autorisé.
• Utiliser un agent d'achat ou un agent d'approvisionnement pour effectuer des achats sur les Services.
• Faire toute utilisation non autorisée des Services, y compris la collecte de noms d'utilisateur et/ou d'adresses e-mail d'utilisateurs par des moyens électroniques ou autres dans le but d'envoyer des e-mails non sollicités, ou la création de comptes d'utilisateurs par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes.
• Utiliser les Services dans le cadre de tout effort visant à nous concurrencer ou utiliser de toute autre manière les Services et/ou le Contenu pour toute activité génératrice de revenus ou entreprise commerciale.
• Vendre ou transférer votre profil de toute autre manière.
• Utiliser les Services pour faire de la publicité ou proposer la vente de biens et services.

9. CONTRIBUTIONS GÉNÉRÉES PAR L'UTILISATEUR

Les Services n'offrent pas aux utilisateurs la possibilité de soumettre ou de publier du contenu. Nous pouvons vous donner la possibilité de créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, exécuter, publier, distribuer ou diffuser du contenu et des matériaux à nous ou sur les Services, y compris, mais sans s'y limiter, du texte, des écrits, des vidéos, des fichiers audio, des photographies, des graphiques, des commentaires, des suggestions ou des informations personnelles ou d'autres matériaux (collectivement, les « Contributions »). Les Contributions peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services et via des sites Web tiers. À ce titre, toutes les Contributions que vous transmettez peuvent être traitées conformément à la Politique de confidentialité des Services. Lorsque vous créez ou mettez à disposition des Contributions, vous déclarez et garantissez par les présentes que :

• La création, la distribution, la transmission, l'affichage public ou l'exécution, ainsi que l'accès, le téléchargement ou la copie de vos Contributions, n'enfreignent pas et n'enfreindront pas les droits de propriété, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les brevets, les marques de commerce, les secrets commerciaux ou les droits moraux de tout tiers.
• Vous êtes le créateur et le propriétaire, ou vous avez les licences, droits, consentements, autorisations et permissions nécessaires pour utiliser et nous autoriser, les Services et les autres utilisateurs des Services à utiliser vos Contributions de toute manière envisagée par les Services et les présentes Conditions Légales.
• Vous avez le consentement écrit, la libération et/ou la permission de chaque personne identifiable dans vos Contributions pour utiliser le nom ou l'image de chaque personne identifiable afin de permettre l'inclusion et l'utilisation de vos Contributions de toute manière envisagée par les Services et les présentes Conditions Légales.
• Vos Contributions ne sont pas fausses, inexactes ou trompeuses.
• Vos Contributions ne sont pas des publicités non sollicitées ou non autorisées, des documents promotionnels, des systèmes pyramidaux, des chaînes de lettres, du spam, des envois massifs ou d'autres formes de sollicitation.
• Vos Contributions ne sont pas obscènes, indécentes, lascives, sales, violentes, harcelantes, diffamatoires, calomnieuses ou autrement répréhensibles (selon notre appréciation).
• Vos Contributions ne ridiculisent, ne se moquent, ne dénigrent, n'intimident ou n'abusent personne.
• Vos Contributions ne sont pas utilisées pour harceler ou menacer (au sens juridique de ces termes) toute autre personne et pour promouvoir la violence contre une personne ou une catégorie de personnes spécifique.
• Vos Contributions ne violent aucune loi, réglementation ou règle applicable.
• Vos Contributions ne violent pas les droits à la vie privée ou à la publicité d'un tiers.
• Vos Contributions ne violent aucune loi applicable concernant la pornographie enfantine, ou autrement destinée à protéger la santé ou le bien-être des mineurs.
• Vos Contributions n'incluent aucun commentaire offensant lié à la race, l'origine nationale, le sexe, les préférences sexuelles ou le handicap physique.
• Vos Contributions ne violent pas autrement, ou ne contiennent pas de liens vers du matériel qui viole, toute disposition des présentes Conditions Légales, ou toute loi ou réglementation applicable.

Toute utilisation des Services en violation de ce qui précède viole les présentes Conditions Légales et peut entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de vos droits d'utilisation des Services.

10. LICENCE DE CONTRIBUTION

Vous et les Services convenez que nous pouvons accéder, stocker, traiter et utiliser toutes les informations et données personnelles que vous fournissez conformément aux termes de la Politique de Confidentialité et à vos choix (y compris les paramètres).

En soumettant des suggestions ou d'autres commentaires concernant les Services, vous acceptez que nous puissions utiliser et partager ces commentaires à toute fin sans vous indemniser.

Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos Contributions. Vous conservez la pleine propriété de toutes vos Contributions et de tous les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de propriété associés à vos Contributions. Nous ne sommes pas responsables des déclarations ou représentations contenues dans vos Contributions fournies par vous dans n'importe quelle partie des Services. Vous êtes seul responsable de vos Contributions aux Services et vous acceptez expressément de nous exonérer de toute responsabilité et de vous abstenir de toute action en justice à notre encontre concernant vos Contributions.

11. SITES WEB ET CONTENU DE TIERS

Les Services peuvent contenir (ou vous pouvez être envoyé via le Site) des liens vers d'autres sites web ("Sites Web de Tiers") ainsi que des articles, photographies, textes, graphiques, images, dessins, musiques, sons, vidéos, informations, applications, logiciels et autres contenus ou éléments appartenant à ou provenant de tiers ("Contenu de Tiers"). Ces Sites Web de Tiers et Contenus de Tiers ne sont pas examinés, surveillés ou vérifiés quant à leur exactitude, leur pertinence ou leur exhaustivité par nous, et nous ne sommes pas responsables des Sites Web de Tiers accessibles via les Services ou de tout Contenu de Tiers publié sur, disponible via ou installé à partir des Services, y compris le contenu, l'exactitude, le caractère offensant, les opinions, la fiabilité, les pratiques de confidentialité ou d'autres politiques des Sites Web de Tiers ou du Contenu de Tiers. L'inclusion, le lien vers, ou l'autorisation d'utiliser ou d'installer des Sites Web de Tiers ou tout Contenu de Tiers n'implique pas notre approbation ou notre soutien. Si vous décidez de quitter les Services et d'accéder aux Sites Web de Tiers ou d'utiliser ou d'installer tout Contenu de Tiers, vous le faites à vos propres risques, et vous devez savoir que les présentes Conditions Légales ne s'appliquent plus. Vous devez consulter les conditions et politiques applicables, y compris les pratiques de confidentialité et de collecte de données, de tout site web vers lequel vous naviguez à partir des Services ou concernant toute application que vous utilisez ou installez à partir des Services. Tous les achats que vous effectuez via des Sites Web de Tiers se feront via d'autres sites web et auprès d'autres sociétés, et nous n'assumons aucune responsabilité quelle qu'elle soit en relation avec ces achats qui sont exclusivement entre vous et le tiers applicable. Vous acceptez et reconnaissez que nous n'endossons pas les produits ou services offerts sur les Sites Web de Tiers et vous nous dégagerez de toute responsabilité pour tout dommage causé par votre achat de tels produits ou services. De plus, vous nous dégagerez de toute perte subie par vous ou de tout dommage causé à vous lié à ou résultant de quelque manière que ce soit de tout Contenu de Tiers ou de tout contact avec des Sites Web de Tiers.

12. GESTION DES SERVICES

Nous nous réservons le droit, mais non l'obligation, de : (1) surveiller les Services pour détecter les violations des présentes Conditions Légales ; (2) prendre les mesures légales appropriées contre quiconque, à notre seule discrétion, viole la loi ou les présentes Conditions Légales, y compris, sans limitation, signaler un tel utilisateur aux autorités chargées de l'application de la loi ; (3) à notre seule discrétion et sans limitation, refuser, restreindre l'accès à, limiter la disponibilité de, ou désactiver (dans la mesure technologiquement réalisable) l'une de vos Contributions ou toute partie de celles-ci ; (4) à notre seule discrétion et sans limitation, préavis ou responsabilité, supprimer des Services ou désactiver de toute autre manière tous les fichiers et contenus de taille excessive ou qui sont de quelque manière que ce soit lourds pour nos systèmes ; et (5) gérer autrement les Services d'une manière conçue pour protéger nos droits et notre propriété et pour faciliter le bon fonctionnement des Services.

13. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous soucions de la confidentialité et de la sécurité des données. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions Légales. Veuillez noter que les Services sont hébergés au Canada. Si vous accédez aux Services depuis toute autre région du monde où les lois ou d'autres exigences régissant la collecte, l'utilisation ou la divulgation de données personnelles diffèrent des lois applicables au Canada, alors, par votre utilisation continue des Services, vous transférez vos données au Canada, et vous consentez expressément à ce que vos données soient transférées et traitées au Canada.

14. DURÉE ET RÉSILIATION

Les présentes Conditions Légales resteront pleinement en vigueur tant que vous utiliserez les Services. SANS LIMITER AUCUNE AUTRE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS LÉGALES, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION ET SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, DE REFUSER L'ACCÈS ET L'UTILISATION DES SERVICES (Y COMPRIS LE BLOCAGE DE CERTAINES ADRESSES IP) À TOUTE PERSONNE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT OU SANS RAISON, Y COMPRIS SANS LIMITATION EN CAS DE VIOLATION DE TOUTE DÉCLARATION, GARANTIE OU ENGAGEMENT CONTENU DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS LÉGALES OU DE TOUTE LOI OU RÉGLEMENTATION APPLICABLE. NOUS POUVONS METTRE FIN À VOTRE UTILISATION OU PARTICIPATION AUX SERVICES OU SUPPRIMER VOTRE COMPTE ET TOUT CONTENU OU INFORMATION QUE VOUS AVEZ PUBLIÉS À TOUT MOMENT, SANS PRÉAVIS, À NOTRE SEULE DISCRÉTION.

Si nous résilions ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de vous inscrire et de créer un nouveau compte sous votre nom, un nom faux ou emprunté, ou le nom de tout tiers, même si vous agissez pour le compte du tiers. En plus de résilier ou de suspendre votre compte, nous nous réservons le droit de prendre les mesures légales appropriées, y compris, sans limitation, des recours civils, pénaux et injonctifs.

15. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS

Nous nous réservons le droit de modifier, de changer ou de supprimer le contenu des Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion et sans préavis. Cependant, nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur nos Services. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie des Services sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption des Services.

Nous ne pouvons garantir que les Services seront disponibles à tout moment. Nous pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou avoir besoin d'effectuer une maintenance liée aux Services, ce qui peut entraîner des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de changer, réviser, mettre à jour, suspendre, interrompre ou modifier autrement les Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit sans préavis. Vous acceptez que nous n'ayons aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour toute perte, tout dommage ou tout inconvénient causé par votre incapacité à accéder ou à utiliser les Services pendant toute période d'arrêt ou d'interruption des Services. Rien dans les présentes Conditions Légales ne sera interprété comme nous obligeant à maintenir et à prendre en charge les Services ou à fournir des corrections, des mises à jour ou des versions en rapport avec ceux-ci.

16. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Légales seront régies et interprétées conformément aux lois du Canada. ship2user et vous-même consentez irrévocablement à ce que les tribunaux du Canada aient compétence exclusive pour résoudre tout litige pouvant survenir en relation avec les présentes Conditions Légales.

17. RÉSOLUTION DES LITIGES

Négociations informelles

Afin d'accélérer la résolution et de contrôler le coût de tout litige, controverse ou réclamation lié aux présentes Conditions Légales (chacun étant un "Litige" et collectivement, les "Litiges") intenté par vous ou par nous (individuellement, une "Partie" et collectivement, les "Parties"), les Parties conviennent de tenter d'abord de négocier tout Litige (sauf ceux expressément prévus ci-dessous) de manière informelle pendant au moins trente (30) jours avant d'engager un arbitrage. Ces négociations informelles commencent par un avis écrit d'une Partie à l'autre Partie.

Arbitrage obligatoire

Tout litige découlant des présentes Conditions Légales ou en relation avec celles-ci, y compris toute question concernant son existence, sa validité ou sa résiliation, sera soumis et définitivement tranché par la Cour d'Arbitrage Commercial International de la Chambre d'Arbitrage Européenne (Belgique, Bruxelles, Avenue Louise, 146) conformément au Règlement de cette CIAC, qui, du fait de s'y référer, est considéré comme faisant partie de cette clause. Le nombre d'arbitres sera d'un (1). Le siège, ou lieu légal, ou l'arbitrage sera Toronto, Canada. La langue de la procédure sera l'anglais. La loi applicable aux présentes Conditions Légales sera la loi substantielle du Canada.

Restrictions

Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au Litige entre les Parties individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi, (a) aucun arbitrage ne sera joint à aucune autre procédure ; (b) il n'y a pas de droit ou d'autorité pour qu'un Litige soit arbitré sur une base de recours collectif ou pour utiliser des procédures de recours collectif ; et (c) il n'y a pas de droit ou d'autorité pour qu'un Litige soit intenté en une prétendue capacité représentative au nom du grand public ou de toute autre personne.

Exceptions aux négociations informelles et à l'arbitrage

Les Parties conviennent que les Litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus concernant les négociations informelles et l'arbitrage obligatoire : (a) tout Litige visant à faire respecter ou à protéger, ou concernant la validité de, l'un des droits de propriété intellectuelle d'une Partie ; (b) tout Litige lié à, ou découlant d'allégations de vol, de piraterie, d'atteinte à la vie privée ou d'utilisation non autorisée ; et (c) toute demande de mesure injonctive. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, alors aucune Partie ne choisira d'arbitrer un Litige relevant de cette partie de la disposition jugée illégale ou inapplicable et ce Litige sera tranché par un tribunal compétent parmi les tribunaux énumérés pour la juridiction ci-dessus, et les Parties conviennent de se soumettre à la juridiction personnelle de ce tribunal.

18. CORRECTIONS

Il peut y avoir des informations sur les Services qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, y compris des descriptions, des prix, la disponibilité et diverses autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations sur les Services à tout moment, sans préavis.

19. EXCLUSION DE GARANTIE

LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES ». VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, EN RELATION AVEC LES SERVICES ET VOTRE UTILISATION DE CEUX-CI, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION. NOUS NE FAISONS AUCUNE GARANTIE OU DÉCLARATION CONCERNANT L'EXACTITUDE OU L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU DES SERVICES OU DU CONTENU DE TOUT SITE WEB OU APPLICATION MOBILE LIÉ AUX SERVICES ET NOUS N'ASSUMERONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR (1) LES ERREURS, LES FAUTES OU LES INEXACTITUDES DE CONTENU ET DE MATÉRIEL, (2) LES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, (3) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DE NOS SERVEURS SÉCURISÉS ET/OU DE TOUTES LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU FINANCIÈRES QUI Y SONT STOCKÉES, (4) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE LA TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LES SERVICES, (5) TOUS LES BUGS, VIRUS, CHEVAUX DE TROIE, OU SIMILAIRES QUI PEUVENT ÊTRE TRANSMIS VERS OU VIA LES SERVICES PAR TOUT TIERS, ET/OU (6) TOUTES LES ERREURS OU OMISSIONS DANS TOUT CONTENU ET MATÉRIEL OU POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ENCOURUS EN RAISON DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT RENDU DISPONIBLE VIA LES SERVICES. NOUS NE GARANTISSONS PAS, N'ENDOSSONS PAS, NE GARANTISSONS PAS ET N'ASSUMONS PAS LA RESPONSABILITÉ DE TOUT PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU OFFERT PAR UN TIERS VIA LES SERVICES, TOUT SITE WEB HYPERLIÉ, OU TOUT SITE WEB OU APPLICATION MOBILE PRÉSENTÉ DANS TOUTE BANNIÈRE OU AUTRE PUBLICITÉ, ET NOUS NE SERONS PAS PARTIE OU EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE LA SURVEILLANCE DE TOUTE TRANSACTION ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS DE PRODUITS OU DE SERVICES. COMME POUR L'ACHAT D'UN PRODUIT OU D'UN SERVICE PAR QUELQUE MOYEN OU DANS N'IMPORTE QUEL ENVIRONNEMENT, VOUS DEVEZ FAIRE PREUVE DE VOTRE MEILLEUR JUGEMENT ET FAIRE ATTENTION LÀ OÙ CELA EST APPROPRIÉ.

20. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS, NOUS, NOS DIRECTEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT TIERS POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFIT, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES OU D'AUTRES DOMMAGES DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUTE CAUSE QUELLE QU'ELLE SOIT ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, SERA EN TOUT TEMPS LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, PAR VOUS ENVERS NOUS AU COURS DE LA PÉRIODE DE SIX (6) MOIS PRÉCÉDANT LA SURVENANCE DE TOUTE CAUSE D'ACTION. CERTAINES LOIS DES ÉTATS-UNIS ET LOIS INTERNATIONALES N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LES GARANTIES IMPLICITES OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS S'APPLIQUENT À VOUS, TOUT OU PARTIE DES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS, ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

21. INDEMNISATION

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, y compris nos filiales, sociétés affiliées et tous nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les frais d'avocats raisonnables et les dépenses, faite par un tiers en raison de ou découlant de : (1) l'utilisation des Services ; (2) la violation des présentes Conditions Légales ; (3) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions Légales ; (4) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (5) tout acte manifestement nuisible envers tout autre utilisateur des Services avec lequel vous vous êtes connecté via les Services. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense de ces réclamations. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce type qui est soumise à cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

22. DONNÉES DE L'UTILISATEUR

Nous conserverons certaines données que vous transmettez aux Services dans le but de gérer la performance des Services, ainsi que les données relatives à votre utilisation des Services. Bien que nous effectuions des sauvegardes de données de routine régulières, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez entreprise en utilisant les Services. Vous acceptez que nous n'ayons aucune responsabilité envers vous pour toute perte ou corruption de ces données, et vous renoncez par la présente à tout droit d'action contre nous découlant d'une telle perte ou corruption de ces données.

23. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES, TRANSACTIONS ET SIGNATURES

La consultation des Services, l'envoi de courriels et le remplissage de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par courriel et sur les Services, satisfassent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. PAR LES PRÉSENTES, VOUS ACCEPTEZ L'UTILISATION DE SIGNATURES ÉLECTRONIQUES, DE CONTRATS, DE COMMANDES ET D'AUTRES ENREGISTREMENTS, AINSI QUE LA LIVRAISON ÉLECTRONIQUE D'AVIS, DE POLITIQUES ET D'ENREGISTREMENTS DE TRANSACTIONS INITIÉES OU EFFECTUÉES PAR NOUS OU VIA LES SERVICES. Par les présentes, vous renoncez à tous les droits ou exigences en vertu de toute loi, réglementation, règle, ordonnance ou autre loi dans toute juridiction qui exigerait une signature originale ou la livraison ou la conservation d'enregistrements non électroniques, ou des paiements ou l'octroi de crédits par tout moyen autre que les moyens électroniques.

24. MESSAGERIE TEXTE SMS

Désabonnement 

Si, à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de messages SMS de notre part, répondez simplement au message par « STOP ». Vous pourriez recevoir un message SMS confirmant votre désabonnement.

Tarifs des messages et des données 

Veuillez noter que des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer à tous les messages SMS envoyés ou reçus. Les tarifs sont déterminés par votre opérateur et les spécificités de votre forfait mobile.

Assistance 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant nos communications SMS, veuillez nous envoyer un courriel à dave@ship2user.com ou nous appeler au +1 (289) 809-6762. 

25. UTILISATEURS ET RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Si une plainte nous concernant n'est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l'unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du California Department of Consumer Affairs par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Californie 95834 ou par téléphone au (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.

26. DIVERS

Les présentes conditions légales et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur les Services ou en ce qui concerne les Services constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous. Notre défaut d'exercer ou de faire appliquer un droit ou une disposition des présentes conditions légales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes conditions légales s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à d'autres à tout moment. Nous ne serons pas responsables de toute perte, dommage, retard ou manquement dû à une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes conditions légales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou cette partie de la disposition est réputée dissociable des présentes conditions légales et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes. Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'est créée entre vous et nous en raison des présentes conditions légales ou de l'utilisation des Services. Vous acceptez que les présentes conditions légales ne seront pas interprétées contre nous du fait de les avoir rédigées. Vous renoncez par les présentes à toutes les défenses que vous pourriez avoir basées sur la forme électronique des présentes conditions légales et l'absence de signature des parties aux présentes pour exécuter les présentes conditions légales.

27. NOUS CONTACTER

Afin de résoudre une plainte concernant les Services ou de recevoir des informations supplémentaires concernant l'utilisation des Services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 

ship2user; a/s Dave Hammond, Fondateur et PDG (ship2user) 

1525 Point O Woods Road

Mississauga, Ontario L5G 2X6 Canada

Téléphone : +1 (289) 809-6762 

dave@ship2user.com

Garantie - Nous offrons la garantie complète telle que fournie par le fabricant respectif.

Autres - Les prix et la disponibilité des produits peuvent varier et sont sujets à changement. Nous ne pouvons garantir la disponibilité ou le prix d'un produit particulier. Selon votre emplacement, une taxe de vente obligatoire peut être ajoutée au coût de votre achat. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes qui ne respectent pas les exigences que nous pourrions établir. Nous serons responsables de tous les aspects du traitement et de l'exécution des commandes. Entre autres choses, nous préparerons les formulaires/courriels de commande, traiterons les paiements, les annulations et les retours, et gérerons le service client. Nous préférons que tous les achats soient effectués en utilisant notre site web et notre système de paiement, car cela aide à gérer et à accélérer votre commande aussi rapidement que possible. Les expéditions sont livrées par service terrestre, sauf indication contraire. Nos transporteurs terrestres ne livrent qu'à une adresse civique valide. Une fois qu'un envoi est entre les mains de la société de livraison, nous ne pouvons pas modifier une adresse d'expédition. Bien que nous puissions approximer un délai de livraison, nous ne pouvons garantir une heure ou un jour de livraison spécifique. Si une tentative de livraison est effectuée par un transporteur commun pour des articles surdimensionnés et que personne n'est disponible pour réceptionner le produit, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour chaque occurrence. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO.

Tarification et acceptation des commandes
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